Semarang, UP Radio – Menjamurnya bengkel layanan aftersales di berbagai daerah menuntut adanya optimalisasi untuk merebut konsumen.
OtoXpert operated by Nasmoco telah menjawab kebutuhan pelanggan akan layanan servis mobil dengan harga terjangkau dan sesuai standar layanan Toyota.
Toyota Astra Motor (TAM) menghadirkan brand suku cadang T-OPT dengan tagline “Parts dengan Kualitas Tepercaya dan Harga Terjangkau”, di bengkel OtoXpert Soekarno-Hatta, Kamis (19/9).
Direktur PT Prima Solusi Otomotif Herybertus Budi mengungkapkan T-OPT menyediakan fast moving parts, sekaligus melengkapi pilihan suku cadang berkualitas bagi pelanggan setia Toyota Indonesia dengan harga yang bersahabat.
“OtoXpert di usia satu tahun 4 bulan, kita sekarang rata rata unit yang masuk itu sekitar di 12 sampai 14 unit perhari bahkan di dua hari terakhir jumlah kendaraan yang masuk mencapai 23 unit mobil sehari dan telah mendapat respon positif pelanggan,” kata Herybertus di sela acara peluncuran T-OPT di Semarang, Kamis (19/9/2024).
Herybertus menambahkan OtoXpert hadir sebagai bengkel umum yang melayani semua merk kendaraan yang ada, sehingga untuk menyediakan sparepart pun hanya jenis fash moving yang bisa dipakai berbagai merk mobil.
“Saat ini komposisi pelanggan telah mencapai angkan 50 : 50 antara pelanggan Toyota dengan merk lain,” ujar Herybertus.
Sementara itu Aftersales Business Division Head TAM Agus Setiawan mengatakan T-OPT hadir untuk menjawab tantangan maraknya merek aftersales, yang menyediakan suku cadang murah di Indonesia.
Suku cadang T-OPT bisa didapatkan di OtoXpert Soekarno-Hatta Semarang, yang telah beroperasi sejak 25 Media 2023.
“Nasmoco dan Toyota selalu berusaha menawarkan solusi terbaik dan menyeluruh bagi pelanggan, baik saat fase purchase maupun trade in. Fase after purchase memegang peran yang sangat penting, mengingat umumnya sebagian besar waktu kepemilikan kendaraan pelanggan dihabiskan di fase ini,” jelas Agus.
Second Channel Workshop Dept Head TAM Iwan Darmawan pada kesempatan tersebut juga menegaskan, T-OPT hadir sebagai pilihan baru brand suku cadang untuk pelanggan Toyota dengan harga lebih terjangkau dengan kualitas standart Nasmoco.
“OtoXpert menawarkan tenaga bengkel berstandart dan bersertifikasi standart Nasmoco yang menjamin kualitas layanan terbaik,” jelas Iwan.
Lebih lanjut Iwan menjelaskan, OtoXpert yang tersebar di seluruh Indonesia akan terus dikembangkan untuk menambah tipe parts dan melayani lebih banyak tipe mobil pelanggan. (shs)
